Autor Wątek: Jak sprawdzić biuro podrózy?  (Przeczytany 3250 razy)

satu1971

  • Newbie
  • *
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 14
    • Zobacz profil
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #15 : Kwiecień 05, 2011, 15:38:13 pm »

http://www.rynekpodrozy.com.pl/ranking_mlodziezowki_02-2011.pdf

Warto zwrócić uwagę na poszczególne składniki rankingu, które osobno sporo mówi na czym się koncentruje dane biuro i jak się rozwija.
Zgłoś do moderatora   Zapisane

brunhilda

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 226
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #16 : Kwiecień 18, 2011, 10:32:36 am »

ciekawy ranking
ale trzeba pamiętać, ze w tym rankingu sporo biur po prostu nie wzięło udziału, jak wynika z artykułu
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Kolek

  • Newbie
  • *
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 4
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #17 : Maj 13, 2011, 15:38:28 pm »

Czyli jak zawsze poczta pantoflowa, choć pamiętajmy, że jedna jaskółka wiosny nie czyni :)


Właśnie to najlepszy sposób, chociaż po upadku Orbis Travel wiele osób doznało szoku, że tak prestiżowa firma padła jak mucha.
Później czytałem, że Orbis to tak naprawdę już nie Orbis bo firma została sprzedana tylko logo zostało.
« Ostatnia zmiana: Maj 13, 2011, 15:41:46 pm wysłana przez Kolek »
Zgłoś do moderatora   Zapisane

brunhilda

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 226
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #18 : Maj 19, 2011, 08:31:04 am »

właśnie niestety laik wielu rzeczy nie wie, z Orbisem to podobno w ogóle były przekręty
zostaje nam tylko wnikliwie czytać i sprawdzać
Zgłoś do moderatora   Zapisane

animka

  • Newbie
  • *
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 4
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #19 : Maj 27, 2011, 19:10:37 pm »

Ciężko jest ze sprawdzaniem biura. Pozostaje opieranie się na opiniach innych i ewentualnie ocena po kontakcie i sposobie podchodzenia biura do wczasowiczów.
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Lolka

  • Jr. Member
  • **
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 52
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #20 : Lipiec 03, 2011, 16:00:49 pm »

Warto sprawdzić ośrodek w którym kolonia jest organizowana - to najważniejsze i kolejno uprawnienia biura, kadry oraz sprawdzić referencje poprzednich uczestników.
Zgłoś do moderatora   Zapisane

brunhilda

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 226
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #21 : Lipiec 05, 2011, 08:20:21 am »

referencje uczestników? aaach, ich opinie o wyjeździe? fakt, pomocne, aczkolwiek trzeba pamiętać o tym, że ludzie zadowoleni rzadko się afiszują publicznie i na forach ze swoim zadowoleniem, statystycznie 4 razy więcej osób upublicznia swoje rozczarowanie, wiec należy brać to pod uwagę (o ile rzecz jasna, biuro nie ma zatrzęsienia różnych kiepskich opinii z różnych źródeł, bo to wtedy dobrze nie wróży)
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Lolka

  • Jr. Member
  • **
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 52
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #22 : Lipiec 06, 2011, 00:04:25 am »

Brunhilda, ale biuro może mieć swoje referencje od zadowolonych rodziców. Czasami jest coś takiego do wglądu o ile się nie mylę.

Zgłoś do moderatora   Zapisane

brunhilda

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 226
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #23 : Lipiec 12, 2011, 08:23:23 am »

powinno, ale nie zawsze zadowoleni rodzice wysyłają
są biura, które na kolonie ślą kilka tysięcy dzieci - nie ma nawet sposobu wymóc na rodzicach wysłania refernecji czy opinii
jednak biura z ISO (i nie tylko one zapewne) mają ankiety dla uczestników i pewnie gdzieś te opinie dzieci mają, bo muszą (to dokumenty chyba są, jakby nie patrzeć) :) czasem warto o to spytać, jeśli nie mają gdzieś na stronie tego
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Lolka

  • Jr. Member
  • **
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 52
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #24 : Sierpień 06, 2011, 14:31:03 pm »

Biura mogłyby się postarać o internetową ankietę satysfakcj. Po koloni wysłaś na maila prośbę o wypełnienie, smsma z informacją. Odesłane ankiety, lub ankiety wypełnione na stronie dawały by obraz postrzegania usług biura.

Na tą chwilę można jeszcze sprawdzić jakieś certyfikaty. Sprawdziłam BUT -> https://www.rzetelnafirma.pl/BusinessCard.aspx?banner=UKGLBIQC&source=1  Brunhilda, na ile taka rekomendacja "rzetelnej firmy" jest wazna w ocenie biura. Wiesz coś o tym?
Zgłoś do moderatora   Zapisane

brunhilda

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 226
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #25 : Sierpień 09, 2011, 09:26:02 am »

niestety nie orientuję się ile takich rekomendacji jest miarodajnych i w jakim stopniu

Internet proponuje teraz tyle narzędzie i większość biur z nich korzysta, że można prześledzić komentarze, opinie i wypośrodkować, bo trzeba pamiętać, że według danych statystycznych tylko 0,2% zadowolonych klientów wypowiada się publicznie, natomiast ponad 18% niezadowolonych daje upust swojemu rozczarowaniu
Zgłoś do moderatora   Zapisane

Lolka

  • Jr. Member
  • **
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 52
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #26 : Sierpień 16, 2011, 14:15:08 pm »

Rekomendację owszem, ale taki znaczek "rzetelnej firmy"? Jak oceniasz taki wyróżnik? Czy jest wart uwagi rodziców - przysżłych klientów?
Zgłoś do moderatora   Zapisane

brunhilda

  • Global Moderator
  • Full Member
  • *****
  • Offline Offline
  • Wiadomości: 226
    • Zobacz profil
    • Email
Odp: Jak sprawdzić biuro podrózy?
« Odpowiedź #27 : Sierpień 17, 2011, 09:13:34 am »

Myślę, że warto wziąć go pod uwagę. Nie jest rzecz jasna gwarantem niczego, ale zawsze to dodatkowy plus, który w ostatecznym rozrachunku może przechylić szalę. Zresztą pamiętajmy, że jeśli nadawanie tego typu wyróżników odbywałoby sie odgórnie w drodze tzw. kto da więcej, to różne biura nawet organizacyjnie szemrane by sobie mogły kupić i swoim szemraniem zagrozić publicznej opinii na temat podmiotu te wyróżniki nadającemu, a tego nikt dzisiaj nie chce - reasumując uważam, że jednak bacznie się przyglądają biurom ubiegającym sie o taką rekomendację, zatem nie daje jej się byle komu
Zgłoś do moderatora   Zapisane